フロントエンジンマウントに関するお知らせ
告知日 2007.7.22
●概要（発生状況報告）
当サイトの職人コーナーにて修理受注しておりましたフロントエンジンマウントの溶接補強におきまして、先日、補修箇所に亀裂が入った事例が報告されました。
発生状況の詳細原因につきましては、現在も調査中ですが、当サイトの職人コーナーを通じて当該マウントの補強を御依頼下さった皆様におかれましては、お手数をお掛けしますが、お手持ちのフロントエンジンマウントの状態についてクラックの発生などがないか、御確認頂きます様お願い申し上げます。
●対象製品
当サイトの職人コーナーにて溶接補強を行ったフロントエンジンマウント
●経緯
該当製品を装着し一般走行、サーキット走行等を行っていた車両にてフロントエンジンマウントの溶接補強箇所に亀裂（クラック）の発生した事例が１例報告されました。
今回のクラックにより、事故や物的損傷に至った事例はございませんが、当サイトでは御利用頂いている皆様の安全を最優先と考え、今回の注意喚起掲載させて頂いております。
●クラックが発生していた場合の対応について
当サイトでは、該当のフロントエンジンマウントを使用しているお客様につきましては、此方から、メールにて連絡を取らせて頂きます。詳細につきましては、此方からお送りするメールまたは下記問合せ先までお問い合わせください。
本件により多大なるご不便をお掛けすることを重ねてお詫び申し上げます。
Q&A
Q1:自分のエンジンマウントが該当している場合はどうなりますか
現在御使用の状態で、亀裂（クラック）の発生がないか、御確認下さい。
万一、クラックの発生が確認できましたら、下記まで御連絡下さい。
Q2:クラックが発生していた場合、マウント交換工賃の支払いは発生しますか？
誠に申し訳ございませんが、交換工賃につきましては御客様の
ご負担になります。
Q3: 今回の受付期間は、いつまでですか？
問合せ時間が経過しても該当品であれば修理に応じます。
但し、条件は変更になる可能性があります。
Q4: どのような危険がありますか？
エンジンマウントのクラック、破損によりお客様のオートバイにおいて チャンバークラック、
部品脱落などの2次トラブルに至る危険があります。
これまでのところ、補強製品により当該現象のような2次トラブルの発生報告はございません。
更に、これまでに補強済みエンジンマウントにて事故や物的損傷に至った事例もございません。
当サイトでは御利用頂いている皆様の安全を最優先と考え、今回の告知を決定いたしました。
フロントエンジンマウント溶接補強を御利用下さった方々で、メールによるお知らせが万一届いて居ない方がいらっしゃいましたら、お手数でも下記までご相談頂けます様お願い致します。
◆ 問い合わせ先
・高柳さんよろず相談板
・職人さん関係のお問い合わせ